南通銀河測控技術開發有限公司服務承諾書

尊敬的用戶：

    南通銀河測控技術開發有限公司技術服務中心衷心感謝您了解銀河測控全數字超聲波探傷儀及在線自動探傷系統，多謝您對銀河測控公司的大力支持。

    技術服務體系由三級組成：銀河測控無損檢測事業部（江蘇南通），技術服務中心（江蘇南通），授權維修站（各省、市、自治區）。

    技術服務中心負責服務政策的制定，服務體系的規劃、建設和管理。您在使用銀河測控全數字式超聲波探傷儀的過程中遇到的技術問題都可以在這里得到滿意的答復，您的服務投訴將得到認真對待，投訴熱線0513-87105558。

    銀河測控公司由專業博士擔任學科帶頭人，基地常設專業學士專門在江蘇省進行相關的培訓、維修以及技術指導等相關的售后服務，是貼切、適時的專業性服務。值班手機：13773606606。

    授權維修站是分布于全國各地的特約服務商及銷售代理商，他們將嚴格按照銀河測控技術服務要求為您提供全方位的服務。

    技術服務細則：

    1、全國聯保

    銀河測控全數字超聲波探傷儀實行全國聯保，即無論您在任何地方購買的銀河測控全數字超聲波探傷儀，離您最近的授權維修站都有責任根據《銀河測控全數字超聲波探傷儀保修條款》向您提供技術服務以及終身維修，確保您無憂地使用銀河測控全數字超聲波探傷儀。

    2、免費保修期及免費保修范圍

    銀河測控GDUT系列全數字超聲波探傷儀整機保修。

    保修期自最終用戶購買之日起開始計算，以最終用戶的驗貨單為憑證。

    以下情況不屬于免費保修范圍：

    (1)由于自然災害或不可抗力因素而發生的損傷；

    (2)由于故意操作不當或搬運跌落而造成的故障或損傷；

    (3)由于用戶自行以產品進行改造、分解、拆卸或組裝而發生的故障或損傷；

任何原因導致您無法使用銀河測控全數字超聲波探傷儀而造成的直接或間接損失，我公司將承擔國家法律所要求承擔的責任。

    3、維修服務周期和維修方式

    公司技術服務中心、研發基地或授權維修站接收到用戶維修或技術服務要求后，12小時內響應并給出解決方案。

    所有用戶的技術服務，我公司將全部到用戶現場直接服務。

    南通銀河測控技術開發有限公司